お客様よりよく聞かれる買取や営業に関する質問と回答を
まとめました!

全体買取についてのQ&A

マンガを1000冊でも大丈夫ですか?
何点でも大丈夫です。商品によってお時間は頂く場合がございます。
車から受け付けまでどうやって運べば?
台車のご用意がございます。人手が必要であればスタッフがお手伝い致します。
高校生でも売れますか?
できません。高校を卒業された18歳以上の方のみです。
査定やキャンセルは有料ですか?
どちらも無料です。お気軽にどうぞ
金額に納得いきません
受付にお伝えください。ご希望に添えるよう努力致します
電子マネーにチャージできますか?
現状は現金のみのお渡しです
家に帰ってから、やっぱりキャンセルしたくなりました
成立後すぐ販売加工しますので、キャンセルはお断りしております。
事前に電話で買取額を知りたいです
申し訳ございません電話査定はお断りしています。LINE査定をご利用ください

出張買取についてのQ&A

出張買取できないものはありますか?
出張買取できないもの

大きな家具類(ベッド、棚、タンス等)/ガスや燃料が入っているもの/動植物/タイヤ・ホイール等/

法律に触れるもの(違法改造エアガン/5cm以上の刃物/火薬/海賊品・コピー品/ブランド模倣品/官給品/薬用品/医療・治療器具(マッサージ器含む)/製造日から5年経過している家電/象牙品・甲羅/盗品)

※上記以外のお品物でも場合によりましてはお買取りが困難な場合もございます。お申込み時、事前にお電話にてご確認お願い致します。
買い取ってもらった後にキャンセルをしたい。
買取り成立後8日間はクーリングオフ期間として対象内(※)商品をお預かりしておりますので、お客様に店頭にお越しいただいて、ご返却させていただきます。
8日を過ぎてのキャンセルまたは対象外の商品(※)についてはは成立後のキャンセルはお断りさせていただいております。
※二輪以外の自動車、家具、大型家電、本、CD・DVD、ゲームソフト、有価証券はクーリングオフ対象外
量が多くても大丈夫ですか?
事前にお電話でお聞きして、一度では難しい場合は、日程調整して複数回訪問させていただきます。
事前のご相談をお願いいたします。
2階にある重いものを降ろしてほしいのですが?
事前にお電話でお話していただければ、2人以上でお伺いさせていただきます。ただし大型の家具に該当する物は買取り不可となりますので、合わせてお確かめください。
女性スタッフに来てもらいたい
申し訳ございませんが、スタッフの性別を選択するサービスは行っておりません。
真贋が難しいものもその場で査定するんですか?
店舗で買取りに携わっていたスタッフでお伺いいたしますので、ほとんどのものは査定可能です。
ですが、真贋が難しい専門性の高い商品があった場合、一度店舗へ持ち帰っての査定をご相談させて頂く場合もございます。
いずれにせよ、お客様が納得される形で査定させて頂きます。

宅配買取についてのQ&A

宅配買取できないものはありますか?
宅配買取りできないもの

【リユース化が難しいもの】状態が著しく劣化しているもの・動作がしないもの/ファストファッションブランド(ユニクロ・GU・H&Mなど)の衣服、靴、帽子/改造品・自作品/名前入りの制服/日用品・雑貨全般/布団/食器・調理器具/ひな人形・5月人形/ボーリングボール/カバーのない本/雑誌全般/シングルCD・レコード・VHS/サイン入りのもの/ベビー用品全般(幼児おもちゃ含む)/JCB・VISA・全国百貨店以外の商品券/ぬいぐるみ全般/本体料金未完済の携帯電話/

【宅配では難しいもの】160cmダンボールに入らない大型のもの/家具/自転車/ガスや燃料が入っているもの/動植物/破損が予想される精密機器/タイヤ/金庫

【法に触れるもの】違法改造エアガン/5cm以上の刃物/火薬/海賊品・コピー品/ブランド模倣品/官給品/薬用品/医療・治療器具(マッサージ器含む)/製造日から5年経過している家電/象牙品・甲羅/盗品
査定後にキャンセルしたい場合は?
査定金額のご連絡を致しますので、その際にキャンセルをお申し付け下さい。
注意:返送代はお客様にご負担いただきます。

販売についてのQ&A

質問はありません。
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