お客様よりよく聞かれる買取や営業に関する質問と回答を
まとめました!

全体買取についてのQ&A

査定やキャンセルは無料ですか?
はい、無料です。査定のみでもお気軽にご利用くださいませ。

但し、買取成立、お支払い後はいかなる場合でもキャンセル、お品物のお返しは出来ませんのでご了承くださいませ。
箱のないフィギュアでも買取できますか?
買取可能です。

その他商品でも、箱や説明書、付属品の一部が不足している物などでも、買取可能です。
売りたい物が買取可能かどうか知りたいです
基本的には、法律上扱えない物を除き、ほとんどの商品の買取査定が可能です。

ですが、実際に買取可能かどうかは店頭査定時の判断となりますので、お品物によっては買取できない場合もございます。

お電話でのお問い合わせでは保証できかねますので、ぜひ店頭査定にお持ちこみくださいませ。
買取ができない商品は?
下記のような商品は、法令遵守または当店既定におきまして、買取ができません。

・医薬品、医療機器
・紙巻タバコ(iQOS、gloなどの電子タバコの器具類は買取可能)
・生き物、およびはく製
・銃刀法に違反するもの
・コピー品、海賊版、改造品、またはそれらの疑いがあると当店で判断したもの
・衛生上、再販売が困難なもの(使用済みのおむつ、下着、食べかけの食品など)
・商品券、ギフトカードなどで、QRコードや電子コードで利用するもの(図書カードNEXT、Apple Storeギフトカード、ディズニーランドパスポートなど)、使用期限が切れたもの、店頭発行版のQUOカードなど
・PSEマークが必須な一部家電製品(モバイルバッテリーなど)で、PSEマークが無いもの
・防犯登録を解除していない自転車
・その他、破損が著しい物、危険物など

法令、規制の改正などにより変更になる場合もございます。
また、上記掲載外であれば買取可能であることを保証するものではございまんので、予めご了承くださいませ。
事前に電話で買取額を知りたいです
申し訳ございませんが、お電話口での買取金額のご案内はお断りしています。
高校生でも売れますか?
申し訳ございませんが、できません。
18歳以上の社会人、もしくは大学・専門学校などの学生の方で、本人確認書類(運転免許証や健康保険証など)をお持ちの方が、買取可能です。

18歳で本人確認書類をお持ちの高校生の方でも、買取可能となるのは翌年度からとなります。

また、下記の商品に関しては、20歳以上の方からのみ買取可能とさせていただいております。
・金、プラチナ、ダイヤなどの貴金属
・商品券、ギフトカードなどの金券
・お酒
・当店既定の高級ブランド(ルイヴィトンなど)、高級時計(ロレックスなど)
・iQOS、gloなどの喫煙具
買取査定時に必要なものは何ですか?
本人確認書類として、運転免許証・健康保険証・住基カード・パスポート・大学や専門学校などの学生証、その他公的機関が発行する証明書が必要で、受付の際にコピーさせていただいております。

なお、マイナンバーカードは当店では本人確認書類としてお受けできません。

また、当店では5,000円以上の高額買取および下記のような商品の買取の際は、顔写真付きの本人確認書類のコピーをいただいております。
・金、プラチナ、ダイヤなどの貴金属
・商品券、ギフトカードなどの金券
・お酒
・当店既定の高級ブランド(ルイヴィトンなど)、高級時計(ロレックスなど)
車から受付までどうやって運べば?
台車のご用意がございます。人手が必要であればスタッフがお手伝い致します。
電子マネーにチャージできますか?
現状は現金のみのお渡しです

出張買取についてのQ&A

出張買取は行っていますか?
現在、当店では出張買取は行っておりません。

宅配買取についてのQ&A

宅配買取は行っていますか?
現在、当店では宅配買取は行っておりません。

販売についてのQ&A

商品はすべて中古ですか?
ほぼ全て、他のお客様から買取させていただいた中古品となっております。

下記のように、一部新品商品もございます。
・駄菓子、食品類
・UFOキャッチャー内景品
・GAMEコーナー内、ゲーム機の保護フィルムやケースなど「新品」表記のあるもの
・トレカコーナー内、新品パックやスリーブなどのサプライグッズ
・ミリタリーコーナー内、BB弾など

なお、「新品」ではなく「未使用品」や「未開封品」などと表記された商品もございますが、こちらは「新品状態でお客様から買取させていただいた商品」で、厳密な意味での新品ではございません。
箱の状態や保証期間など、「新品」とは異なる場合がございますのでご了承ください。
商品の取り置きをしてほしい
申し訳ございませんが、お取り置きはお断りしております。
商品の取り寄せをしてほしい
当店の中古商品はすべて、お客様からの買取のみで入荷となりますので、取り寄せはできません。
返品したい、返金してほしい
商品に不備・不良があった場合のみ、2週間以内であればお受けしております。
お手数ではございますが、レシートと商品を店頭にお持ちくださいませ。

以下のような、お客様ご都合による場合などはいかなる場合でも返品・返金はお受けできません。
・買い間違え
・衣類などのサイズ間違え
・中古商品で、キズや汚れなどを理由とする場合

お買い上げ前によくご確認くださいますようお願いいたします。
現金以外で買えますか?
下記のようなお支払い方法がご利用いただけます。
・各種クレジットカード(一括および分割払い)
・クレジットカード会社発行のギフトカード
・nanaco、Edy、Suicaなど電子マネー
・QRコード決済(PayPayなど、対応していないものもございます)

下記のようなものはご利用いただけません
・クレジットカード会社発行のギフトカード以外の、すべての商品券、ギフトカード(QUOカード、図書カードなど)
・日本円以外の現金
・日本円でも、現在流通不可能な古銭

また、国や地域の企画で発行される商品券などのご利用に関しては、その都度お問い合わせくださいませ。
子どもだけで買い物できますか?
もちろん可能ですが、下記のように年齢制限のある商品に関しては、販売できかねます。

・メーカーにより対象年齢が指定されている商品全般(成人向けコーナー内商品、18歳以上対象のゲームソフト、ミリタリーグッズなど)
・お酒(20歳以上)

また、当店では下記のように入場制限を設けさせていただいております。
・中学生までのお客様:18時まで
・高校生までのお客様:20時まで

保護者の方がご同伴でもご入場できませんので、あらかじめご了承くださいませ。
ご理解とご協力をお願いいたします。